मेट्रो हेल्थ/युनिव्हर्सिटी ऑफ मिशिगन हेल्थ हे ऑस्टिओपॅथिक शिक्षण रुग्णालय आहे जे दरवर्षी पश्चिम मिशिगनमधील 250,000 पेक्षा जास्त रुग्णांना सेवा देते.
युनायटेड स्टेट्समध्ये कोविड-19 साथीच्या रोगाचा प्रादुर्भाव होण्यापूर्वी, मेट्रो हेल्थ गेल्या दोन वर्षांपासून टेलिमेडिसिन आणि रिमोट पेशंट मॉनिटरिंग (RPM) प्रदात्यांचा शोध घेत आहे.टेलीमेडिसिन आणि RPM हे आरोग्य सेवांचे भविष्य असेल असा या टीमचा विश्वास आहे, परंतु ते सध्याची आव्हाने, नियोजित उद्दिष्टे आणि त्यांच्या टेलिमेडिसिन/RPM प्लॅटफॉर्मला ही आव्हाने आणि उद्दिष्टे पूर्ण करण्यासाठी आवश्यक आहे.
प्रारंभिक टेलीमेडिसिन/RPM प्रोग्राम कंजेस्टिव्ह हार्ट फेल्युअर असलेल्या रूग्णांवर लक्ष केंद्रित करतो - उच्च-जोखीम असलेले रूग्ण ज्यांना नुकतेच हॉस्पिटलमधून डिस्चार्ज देण्यात आला आहे, ज्यांना रीडमिशन किंवा आपत्कालीन भेटी यासारख्या प्रतिकूल परिणामांचा धोका आहे.हे योजनेचे प्रारंभिक अपेक्षित उद्दिष्ट होते- हॉस्पिटलायझेशन 30 दिवसांनी कमी करणे.
मेट्रो हेल्थचे मुख्य वैद्यकीय माहिती अधिकारी आणि फॅमिली मेडिसिनचे प्रमुख डॉ. लान्स एम. ओवेन्स म्हणाले, "टेलीमेडिसिन/RPM कार्यक्रमाची अंमलबजावणी सर्वोत्तम रुग्ण अनुभव देईल हे आमच्यासाठी महत्त्वाचे आहे."
“एक संस्था म्हणून, आम्ही रुग्ण आणि पुरवठादारांच्या अनुभवावर लक्ष केंद्रित करतो, म्हणून वापरकर्ता-अनुकूल प्लॅटफॉर्म आवश्यक आहे.रुग्णांची काळजी वाढवताना हे त्यांचे दैनंदिन कामाचे ओझे कसे कमी करेल हे प्रदाते आणि कर्मचाऱ्यांना समजावून सांगण्यास आम्हाला सक्षम असणे आवश्यक आहे.”
विशेषत: COVID-19 साठी, मिशिगनने नोव्हेंबर 2020 मध्ये प्रथम मोठ्या प्रमाणात केस वाढीचा अनुभव घेण्यास सुरुवात केली.
ओवेन्सने आठवण करून दिली: “आमच्याकडे लवकरच राज्यभरात दररोज सरासरी 7,000 नवीन प्रकरणे आढळली.या जलद वाढीमुळे, आम्हाला अशाच आव्हानांचा सामना करावा लागला ज्याचा सामना संपूर्ण साथीच्या आजारात अनेक रुग्णालयांनी केला.”“जसे रुग्णांची संख्या वाढत आहे, आम्ही आंतररुग्णांच्या संख्येतही वाढ पाहिली आहे, ज्यामुळे आमच्या रुग्णालयाच्या बेड क्षमतेवर परिणाम झाला आहे.
"रुग्णालयात दाखल होण्याच्या संख्येत वाढ झाल्यामुळे केवळ तुमच्या बेडची क्षमता वाढणार नाही, तर त्याचा नर्सिंगच्या दरावरही परिणाम होईल, एका वेळी परिचारिकांना नेहमीपेक्षा जास्त रुग्णांची काळजी घ्यावी लागेल," तो पुढे म्हणाला.
“या व्यतिरिक्त, या साथीच्या रोगाने अलगाव आणि रुग्णांच्या शारीरिक आणि मानसिक आरोग्यावर होणार्‍या परिणामांबद्दल चिंता वाढवली आहे.रूग्णालयांमध्ये वेगळ्या ठेवलेल्या रूग्णांवर हा नकारात्मक परिणाम होत आहे, जो घरच्या काळजीच्या तरतूदीतील आणखी एक प्रेरक घटक आहे.कोविड-19 रुग्ण.”
मेट्रो हेल्थला काही आव्हानांचा सामना करावा लागतो ज्यांचे निराकरण करणे आवश्यक आहे: मर्यादित बेड, वैकल्पिक शस्त्रक्रिया रद्द करणे, रुग्णांना अलग ठेवणे, कर्मचारी प्रमाण आणि कर्मचारी सुरक्षा.
“आम्ही भाग्यवान आहोत की ही वाढ 2020 च्या उत्तरार्धात झाली, जिथे आम्हाला कोविड-19 च्या उपचारांची चांगली समज आहे, परंतु आम्हाला माहित आहे की आम्हाला या रूग्णांना रूग्णालयातून बाहेर काढण्याची गरज आहे. बेड क्षमता आणि कर्मचारी सज्ज," ओवेन्स म्हणाले.“तेव्हाच आम्ही ठरवले की आम्हाला कोविड-19 बाह्यरुग्ण योजनेची आवश्यकता आहे.
“एकदा आम्ही ठरवले की आम्हाला कोविड-19 रूग्णांसाठी घरपोच काळजी द्यायची आहे, तेव्हा प्रश्न असा होतो: रुग्णाच्या घरातून बरे होण्यावर लक्ष ठेवण्यासाठी आम्हाला कोणत्या साधनांची आवश्यकता आहे?”तो पुढे चालू लागला."आम्ही भाग्यवान आहोत की आमची संलग्न मिशिगन मेडिसिनने हेल्थ रिकव्हरी सोल्यूशन्सशी भागीदारी केली आहे आणि कोविड-19 रूग्णांना रुग्णालयातून डिस्चार्ज करण्यासाठी आणि घरी त्यांचे निरीक्षण करण्यासाठी त्यांचे टेलिमेडिसिन आणि RPM प्लॅटफॉर्म वापरत आहे."
ते पुढे म्हणाले की मेट्रो हेल्थला माहित आहे की हेल्थ रिकव्हरी सोल्युशन्समध्ये अशा कार्यक्रमांसाठी आवश्यक तंत्रज्ञान आणि साधने असतील.
हेल्थ आयटी मार्केटमध्ये टेलिमेडिसिन तंत्रज्ञानासह अनेक विक्रेते आहेत.हेल्थकेअर आयटी न्यूजने यापैकी अनेक विक्रेत्यांची तपशीलवार यादी करणारा एक विशेष अहवाल प्रसिद्ध केला.या तपशीलवार सूचींमध्ये प्रवेश करण्यासाठी, येथे क्लिक करा.
कोविड-19 रूग्णांवर देखरेख ठेवण्यासाठी मेट्रो हेल्थच्या टेलिमेडिसिन आणि RPM प्लॅटफॉर्ममध्ये अनेक प्रमुख कार्ये आहेत: बायोमेट्रिक्स आणि लक्षण निरीक्षण, औषध आणि निरीक्षण स्मरणपत्रे, व्हॉइस कॉल आणि आभासी भेटीद्वारे रुग्ण संवाद आणि COVID-19 काळजी नियोजन.
COVID-19 काळजी योजना कर्मचार्‍यांना स्मरणपत्रे, लक्षणे सर्वेक्षणे आणि रुग्णांना पाठवलेले शैक्षणिक व्हिडिओ सानुकूलित करण्याची परवानगी देते जेणेकरुन सर्व आवश्यक रुग्ण डेटा संकलित केला जाईल.
"आम्ही मेट्रो हेल्थच्या सुमारे 20-25% कोविड-19 रुग्णांना टेलीमेडिसिन आणि RPM कार्यक्रमांमध्ये भरती केले," ओवेन्स म्हणाले.“रहिवासी, अतिदक्षता डॉक्टर किंवा काळजी व्यवस्थापन संघ रुग्णांच्या पात्रतेचे मूल्यांकन करतात की ते विशिष्ट पात्रता निकष पूर्ण करतात याची खात्री करतात.उदाहरणार्थ, रुग्णाने पूर्ण करणे आवश्यक असलेला एक निकष म्हणजे कुटुंब समर्थन प्रणाली किंवा नर्सिंग स्टाफ.
"एकदा या रुग्णांनी पात्रता मूल्यमापन केले आणि कार्यक्रमात भाग घेतला की, त्यांना डिस्चार्ज होण्यापूर्वी प्लॅटफॉर्मवर प्रशिक्षण मिळेल - त्यांची महत्वाची चिन्हे कशी रेकॉर्ड करायची, लक्षण सर्वेक्षणांना उत्तरे, व्हॉइस आणि व्हिडिओ कॉल्स इ.चालू ठेवा"विशेषतः, आम्ही रुग्णांना दररोज शरीराचे तापमान, रक्तदाब आणि रक्तातील ऑक्सिजनची पातळी पुनर्संचयित करू देतो."
नोंदणीच्या 1, 2, 4, 7 आणि 10 व्या दिवशी, रुग्णांनी आभासी भेटीमध्ये भाग घेतला.ज्या दिवसांमध्ये रुग्णांना आभासी भेट नसते, त्यांना संघाकडून व्हॉईस कॉल प्राप्त होईल.रुग्णाला काही प्रश्न किंवा चिंता असल्यास, कर्मचारी रुग्णाला टॅबलेटद्वारे टीमला कॉल करण्यासाठी किंवा मजकूर पाठवण्यास प्रोत्साहित करतात.याचा रुग्णांच्या अनुपालनावर मोठा परिणाम होतो.
रुग्णांच्या समाधानापासून सुरुवात करून, मेट्रो हेल्थने टेलिमेडिसिन आणि RPM कार्यक्रमांमध्ये भाग घेतलेल्या COVID-19 रुग्णांमध्ये 95% रुग्णांचे समाधान नोंदवले.हे मेट्रो हेल्थचे प्रमुख सूचक आहे कारण त्याचे मिशन स्टेटमेंट रुग्णाच्या अनुभवाला प्रथम स्थान देते.
टेलिमेडिसिन प्लॅटफॉर्ममध्ये समाविष्ट केलेले, रुग्ण कार्यक्रमातून बाहेर पडण्यापूर्वी रुग्णाचे समाधान सर्वेक्षण पूर्ण करतात."तुम्ही टेलीमेडिसिन योजनेबाबत समाधानी आहात का," असे विचारण्याव्यतिरिक्त, सर्वेक्षणात टेलीमेडिसिन योजनेच्या यशाचे मूल्यांकन करण्यात मदत करण्यासाठी कर्मचार्‍यांनी वापरलेले प्रश्न देखील समाविष्ट होते.
कर्मचार्‍यांनी रुग्णाला विचारले: "टेलीमेडिसिन योजनेमुळे, तुम्हाला तुमच्या काळजीमध्ये अधिक गुंतलेले वाटते का?"आणि "तुम्ही तुमच्या कुटुंबीयांना किंवा मित्रांना टेलिमेडिसिन योजनेची शिफारस कराल?"आणि "उपकरणे वापरणे सोपे आहे का?"मेट्रो हेल्थच्या रुग्णाच्या अनुभवाचे मूल्यमापन करणे महत्त्वाचे आहे.
"रुग्णालयात जतन केलेल्या दिवसांच्या संख्येसाठी, तुम्ही या संख्येचे विश्लेषण करण्यासाठी अनेक निर्देशक वापरू शकता," ओवेन्स म्हणाले.“मूलभूत स्तरावरून, आम्ही कोविड-19 रूग्णांच्या रुग्णालयात राहण्याच्या कालावधीची तुलना आमच्या घरी कोविड-19 रूग्णांसाठीच्या टेलिमेडिसिन प्रोग्रामच्या मुक्कामाच्या लांबीशी करू इच्छितो.मूलत:, प्रत्येक रुग्णासाठी तुम्ही घरीच टेलिमेडिसिनवर उपचार घेऊ शकता, हॉस्पिटलमध्ये हॉस्पिटलायझेशन टाळा.
शेवटी, रुग्ण अनुपालन.मेट्रो हेल्थसाठी रुग्णांना त्यांचा रक्तदाब, रक्तातील ऑक्सिजन पातळी आणि शरीराचे तापमान दररोज नोंदवणे आवश्यक आहे.या बायोमेट्रिक्ससाठी संस्थेचा अनुपालन दर 90% पर्यंत पोहोचला आहे, याचा अर्थ नोंदणीच्या वेळी, 90% रुग्ण दररोज त्यांचे बायोमेट्रिक्स रेकॉर्ड करत आहेत.शोच्या यशासाठी रेकॉर्डिंग महत्त्वपूर्ण आहे.
ओवेन्सने निष्कर्ष काढला: "हे बायोमेट्रिक वाचन तुम्हाला रुग्णाच्या पुनर्प्राप्तीबद्दल खूप समज देतात आणि जेव्हा रुग्णाची महत्वाची चिन्हे आमच्या टीमने सेट केलेल्या पूर्वनिर्धारित श्रेणीच्या बाहेर असतात तेव्हा जोखीम सूचना पाठविण्यास प्रोग्राम सक्षम करते.""हे वाचन आम्हाला रूग्णाच्या प्रगतीचे मूल्यांकन करण्यात आणि हॉस्पिटलायझेशन किंवा इमर्जन्सी रूम भेटी टाळण्यासाठी बिघाड ओळखण्यात मदत करतात."
Twitter: @SiwickiHealthIT Email the author: bsiwicki@himss.org Healthcare IT News is a HIMSS media publication.
पोस्ट वेळ: जुलै-०१-२०२१